Sisällysluettelo
- Peliympäristö sekä Teknologia
- Pelien tarjonta sekä Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot & Turvallisuus
- Asiakaspalvelu & Tuki
- Vastuullinen Pelaaminen
Alusta sekä Teknologia
Olemme kehittäneet https://bethall.fi/ -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian varaan, mikä varmistaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Asiakkaamme voivat nauttia identtisistä peleistä yhtälailla työpöydällä, tabletilla kuin kännykässä tarvitsematta ylimääräistä sovellusta. Responsiivisuutemme muokkautuu itsestään displayn kokoon, ylläpitäen grafiikan laadun sekä tehokkuuden ylhäällä tasolla.
Alustan latausnopeus on optimoitu käyttämällä kehittyneitä cache-menetelmiä ja sisällönjakeluverkkoja. Keskimääräinen nettisivun latausaika on vähemmän kuin pari sekuntia, joka edustaa toimialan erinomaisimpia tuloksia sekä vaikuttaa huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Testaamme alustojamme säännöllisesti erilaisissa yhteysolosuhteissa taataksemme toimivuuden myöskin heikommilla yhteyksillä.
Pelivalikoima sekä Valikoimat
Pelivalikoimamme käsittää ylitse 2500 erilaista viihdettä yli 40 ohjelmistotoimittajalta. Toimittajiimme lukeutuvat sektorin johtavat nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Uudistamme tarjontaa joka viikko tulevilla peleillä, joten käyttäjillämme tulee olemaan kaiken aikaa jotain tuoretta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Tarjoamme lisäksi laajan kokoelman erikoispelejä, jotka eroavat perinteisistä kasinopeleistä. Bingo-peleistä lottoihin ja virtuaaliurheiluun – meidän erikoissegmenttimme tuottaa vaihtelevuutta pelaajille, jotka haluavat jotain tavallisesta erikoista. Nämä pelit ovat erityisen suosittuja viikonloppuna, kun näiden pelimäärät kasvavat merkittävästi.
Maksuvaihtoehdot & Turvallisuus
Tuemme monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä, mitkä on poimittu kotimaisten käyttäjien toiveiden mukaan. Meillä on tulee olemaan toiminnassa SSL-teknologia, mikä suojaa koko tiedonsiirrot 256-bittisellä enkryptauksella – vastaava turvallisuustaso, mitä finanssilaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Pankkisiirrot suomalaisista pankeista – käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Visa & Mastercard -luottokortit – välittömät talletukset, nostot 3-5 arkipäivää
- Sähköiset maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat maksut molempiin suuntaan
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – suoraan pankkiyhteys tarvitsematta kirjautumista, heti tapahtuvat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Seuraamme tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä ohjeita (AML) sekä tunne asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä säilyttämään korkeita turva- ja avoimuusstandardeja. Tämä rekisterinumero on ollut todennettu MGA:n auktorisoituessa rekisterissä, sekä se takaa toimintamme laillisuuden EU:n talousalueella.
Asiakaspalvelu ja Tuki
Asiakastuemme on saatavilla suomen kielellä ympäri vuorokauden jokaisena päivä. Tavoitteemme on vastaamaan jokainen yhteydenottoihin pienempänä kuin viidessä minuutissa live-chatissa sekä 2 tunnin kuluessa sähköpostitse. Ryhmämme koostuu kokenneista pelialueen asiantuntijoista, jotka ymmärtävät valikoimamme & systeemimme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein kontaktitapa, jolla normaali vastausaika pysyy 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – yksityiskohtaisiin kyselyihin & liitetiedostojen lähettämiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelintuki – välittömästi suomenkieliseen palveluun arkisin klo 9-21
- Kattava UKK-alue – ylitse 150 kirjoitusta tavallisimmista kysymyksistä ja ongelmista
Vastuullinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet täysin turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme välineitä, millä käyttäjät voivat hallita pelaamistaan: maksurajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet sekä itsesulkuvaihtoehdot. Järjestelmämme tunnistaa itsenäisesti poikkeavaa pelaamiskäyttäytymistä & ottaa yhteyden pelaajaan, jos huolia ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea heille, jotka taistelevat peliongelman kanssa. Sivustollamme löytyy suorat linkit näihin tukipalveluihin, & meidän henkilökuntamme tulee opetettu tunnistamaan peliriippuvuuden merkkejä & ohjaamaan käyttäjiä asianmukaiseen apuun.
Ikärajoitusten Valvonta
Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa edellytetään henkilöllisyyden todentaminen virallisilla dokumenteilla, emmekä hyväksy alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä pysyy vahvistettu luotettavasti.
